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一、物業(yè)糾紛找哪個部門解決
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
1、可以向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;
2、投訴前做好相應(yīng)工作。
盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
二、物業(yè)亂收費可以找哪個部門投訴
業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標準根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級和政府指導(dǎo)價確定。
業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定，并報價格主管部門備案。
逐步建立業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價相符的市場化價格機制。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區(qū)物價部門進行反映。
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