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東莞的劉女士近期發(fā)微博稱，自己遭遇了電信詐騙。不僅多張信用卡被盜刷，還在騙子的“指示”下在多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借貸。最終，包括騙子私自盜刷以及網(wǎng)絡(luò)信貸等劉女士損失共計(jì)52萬(wàn)元左右。北京青年報(bào)記者了解到，讓她最終相信騙子是“警方人員”的因素之一，就是對(duì)方稱其賬戶已被鎖，劉女士去ATM機(jī)查詢時(shí)，自己果然被吞了卡。而這又是怎么回事兒呢？
事件
遭遇電信詐騙 女子貸款背債約52萬(wàn)元
5月9日有網(wǎng)友發(fā)微博稱自己遭遇電信詐騙，向廣大網(wǎng)友求助。發(fā)微博的是東莞的劉女士，她于4月28日，突然接到一個(gè)自稱是廣東省通信局的來電，說其名下有一個(gè)電話號(hào)碼涉嫌發(fā)送垃圾短信被群眾舉報(bào)，因此在一個(gè)多小時(shí)后會(huì)把其所有的電話號(hào)碼停機(jī)。由于對(duì)方準(zhǔn)確地報(bào)出了其的身份證號(hào)碼，劉小姐半信半疑的進(jìn)入了騙子的圈套。
在一通電信詐騙固有的套路之后，騙子終于將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了劉小姐的銀行卡。騙子稱劉小姐名下有一張招商銀行的卡片涉嫌洗黑錢，里面的金額高達(dá)200萬(wàn)。并且檢察官已對(duì)其下達(dá)通緝令，立馬對(duì)其名下所有銀行卡進(jìn)行凍結(jié)。
半信半疑的劉小姐，在騙子的提示下，決定去ATM機(jī)上試一下自己的賬戶是不是真被凍結(jié)了。結(jié)果就在她把常用的儲(chǔ)蓄卡插入ATM機(jī)后，卡被吞掉了。至此，劉小姐也徹底相信了騙子所謂“警方人員”的身份。隨后她按照對(duì)方指示，安裝手機(jī)插件，在網(wǎng)上貸款，將卡號(hào)密碼等信息交給騙子，并按照騙子要求將錢款匯入指定賬號(hào)。最終他遭遇了約52萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)詐騙，其中大部分錢款是靠其網(wǎng)絡(luò)貸款得來。
當(dāng)劉小姐醒過來，自己遭遇了電信詐騙后報(bào)警，并聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)，但是由于這些貸款均是劉小姐自行申請(qǐng)的，部分平臺(tái)除了幫其做了還款分期外并沒有其他能幫助她的，于是其向網(wǎng)友求助，希望有辦法能延長(zhǎng)還款時(shí)間。
聚焦
遭ATM機(jī)吞卡 疑似卡被口頭掛失
自己的儲(chǔ)蓄卡被ATM機(jī)吞卡，成了劉小姐最終相信騙子的主要原因之一，而這張卡是她自己常用的東莞銀行的儲(chǔ)蓄卡。騙子是如何知道劉小姐的卡一定會(huì)被ATM機(jī)吞卡呢？北青報(bào)記者以用戶的身份東莞銀行，銀行客服人員表示，ATM機(jī)吞卡存在多種情況，如卡插入機(jī)器后30秒鐘沒有進(jìn)行任何操作，或賬戶出現(xiàn)異常，其中如果該卡已經(jīng)被口頭掛失，那么再次在ATM機(jī)上使用將會(huì)造成吞卡。
多名網(wǎng)友也表示，騙子正是利用口頭掛失儲(chǔ)蓄卡后，再要求劉小姐去柜員機(jī)操作，以此造成吞卡這一方式騙取劉小姐的信任的。
北青報(bào)記者注意到，部分銀行只要有用戶的身份證號(hào)和銀行卡號(hào)就有很大概率會(huì)被他人口頭掛失儲(chǔ)蓄卡。
北青報(bào)記者隨后從東莞銀行了解到，目前，在該銀行通過電話的方式掛失儲(chǔ)蓄卡，需要提供卡主的姓名和身份證。在北青報(bào)記者追問是否需要用戶的密碼時(shí)，客服人員表示，其它信息以辦理業(yè)務(wù)實(shí)際情況為標(biāo)準(zhǔn)，但正常情況下不需要卡主密碼。
調(diào)查
多家銀行口頭掛失 不一定需要密碼
北青報(bào)記者隨后以用戶的身份咨詢了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等四大行。上述銀行均表示，如果儲(chǔ)蓄卡被口頭掛失，再到ATM機(jī)上操作也會(huì)被吞卡。其中，中國(guó)銀行更是明確表示，這種情況造成的吞卡，卡主無法取回卡片。
而四大銀行對(duì)于口頭掛失，即通過電話這一方式掛失借記卡，要求略有不同，但是大多要驗(yàn)證多卡主個(gè)信息。其中，開卡人的身份證和姓名是必須提供的。其他信息大多根據(jù)卡主實(shí)際情況提供。而一般來說，如果有卡號(hào)、以及卡主的身份證號(hào)和姓名，及時(shí)沒有密碼，也可以口頭掛失卡片。此外，部分銀行還會(huì)驗(yàn)證密碼、住址、余額、辦卡時(shí)間等信息。而有銀行客服表示，需要卡主本人來電掛失，如果不是卡主，代理人提供卡主以及自己的身份信息也可掛失。
如果市民遭遇了自己儲(chǔ)蓄卡被他人掛失這一情況，怎么辦呢？北青報(bào)記者采訪了銀行業(yè)內(nèi)人員，對(duì)方表示，一般口頭掛失在多家銀行都有一定的時(shí)效，大多3到15天后，該卡賬號(hào)會(huì)恢復(fù)正常。此外，也可以持本人身份證到銀行柜臺(tái)解除，部分銀行也接受電話解除。
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