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旅行社條例(旅行社條例實(shí)施細(xì)則)

今天給各位分享旅行社條例的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)旅行社條例實(shí)施細(xì)則進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!

新《旅行社條例》中,我國(guó)旅行社是如何分類的?簡(jiǎn)述具體的設(shè)立 *** 與步驟如何的?

中國(guó)旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管于:國(guó)家旅游局和各地旅游局;

在2000年以后國(guó)家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù),全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑?/p>

旅行社又在2000年以后分為:國(guó)內(nèi)社、國(guó)際社(國(guó)際社又分為有出境權(quán)和無出境權(quán)兩種);

目前國(guó)內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為:組團(tuán)社、辦事處(也可以稱為:批發(fā)商、分銷商、 *** 商、同行)、地接社;

組團(tuán)社:是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社;

地接社:是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社;

辦事處:是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者 *** ,此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營(yíng)權(quán)不合法;

當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu),他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。

(1)辦理?xiàng)l件

①有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所:申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房,或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房;營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。

②有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施:

A、2部以上的直線固定 *** ;

B、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī);

C、具備與旅 *** 政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

③有不少于30萬元的注冊(cè)資本。

④具有旅行社從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)理人員和計(jì)調(diào)人員、不少于3名(且不低于旅行社在職員工總數(shù)20%)持有有效導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員。

⑤ 符合企業(yè)登記的相關(guān)規(guī)定。

⑥區(qū)(市)旅游局現(xiàn)場(chǎng)檢查審核意見。

(2)所需申辦材料

①設(shè)立申請(qǐng)書1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具,內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫,設(shè)立地址,企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式,申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)書名稱和申請(qǐng)的時(shí)間;

②法定代表人履歷表及身份證明1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具;

③企業(yè)章程1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具;

④依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具;

⑤經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具;

⑥營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具;

⑦非本人辦理的需提交個(gè)人或法人授權(quán)委托書1份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具;

⑧工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》1份;

⑨申報(bào)旅行社技術(shù)報(bào)告本3份,由申請(qǐng)單位或個(gè)人出具。

(3)辦理流程

擴(kuò)展資料

《中華人民共和國(guó)旅游法》

第28條:設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備以下條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記:有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;有符合規(guī)定的注冊(cè)資本;有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

《旅行社條例》

第6條:申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備以下條件:有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;有不少于30萬元的注冊(cè)資本。

第7條:申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅 *** 政管理部門提出申請(qǐng),并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。

受理申請(qǐng)的旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予許可的,書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》

第6條:經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合以下要求:申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房,或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房;營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。

第7條:營(yíng)業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括以下設(shè)施、設(shè)備:兩部以上的直線固定 *** ;傳真機(jī)、復(fù)印機(jī);具備與旅 *** 政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

第8條:申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門(以下簡(jiǎn)稱“省級(jí)旅 *** 政管理部門”)提交下列文件:設(shè)立申請(qǐng)書,內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫,設(shè)立地址,企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式,申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)書名稱和申請(qǐng)的時(shí)間。

法定代表人履歷表及身份證明;企業(yè)章程;依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明;營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明;工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。省級(jí)旅 *** 政管理部門可以委托設(shè)區(qū)的市(含州、盟,下同)級(jí)旅 *** 政管理部門,受理當(dāng)事人的申請(qǐng)并作出許可或者不予許可的決定。”

第9條:受理申請(qǐng)的旅 *** 政管理部門可以對(duì)申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,或者委托下級(jí)旅 *** 政管理部門檢查。

參考資料來源:百度百科-旅行社

參考資料來源:青島政務(wù)網(wǎng)-相關(guān)政策:《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》

旅行社管理暫行條例

之一條 為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理,保護(hù)旅行者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展,特制定本條例。第二條 旅行社(旅游公司或其他同類性質(zhì)的組織,下同)是指依法設(shè)立并具有法人資格,從事招徠、接待旅行者,組織旅游活動(dòng),實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)。第三條 旅行社應(yīng)當(dāng)遵循擴(kuò)大人民之間的友好交往,豐富社會(huì)主義文化生活,繁榮社會(huì)主義旅游經(jīng)濟(jì)的原則,開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)。第四條 旅 *** 政管理部門對(duì)旅 *** 社的管理,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分散經(jīng)營(yíng)的方針。第五條 本條例中的下列用語,除條文中另有規(guī)定者外,含義如下:

(一) “招徠”指旅行社按照主管部門批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍,在國(guó)外、國(guó)內(nèi)開展宣傳推銷的業(yè)務(wù),組織招攬游客的工作。

(二) “接待”指旅行社根據(jù)旅行者的要求,安排食宿、交通工具、活動(dòng)日程、組織游覽。

(三) “旅 *** 政管理部門”指國(guó)家和各省、自治區(qū)、直轄市旅游局以及市、縣的相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)。第六條 旅行社按其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的不同,分為三類:

之一類: 經(jīng)營(yíng)對(duì)外招徠并接待外國(guó)人、華僑、港澳同胞、臺(tái)灣同胞來中國(guó)、歸國(guó)或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)的旅行社;

第二類: 不對(duì)外招徠,只經(jīng)營(yíng)接待之一類旅行社或其它涉外部門組織的外國(guó)人、華僑、港澳同胞、臺(tái)灣同胞來中國(guó)、歸國(guó)或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)的旅行社;

第三類: 經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社。第七條 開辦經(jīng)營(yíng)之一類、第二類旅行社,必須具備以下條件:

(一) 有符合國(guó)家規(guī)定的旅行社章程;

(二) 有一定的組織機(jī)構(gòu)和法定代表,有固定的辦公或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和必要的通訊設(shè)備;(三) 經(jīng)營(yíng)對(duì)外招徠和接待業(yè)務(wù)的旅行社,須擁有人民幣50萬元以上的注冊(cè)資本;只經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社,須擁有人民幣25萬元以上的注冊(cè)資本;

(四) 有為旅行者提供符合條件的食、宿和交通等項(xiàng)服務(wù)的組織能力;

(五) 有能保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)行正常業(yè)務(wù)活動(dòng)、熟悉旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)理人員、工作人員和經(jīng)過考核合格的翻譯導(dǎo)游人員。第八條 開辦經(jīng)營(yíng)第三類旅行社,必須具備以下條件:

(一) 有符合國(guó)家規(guī)定的旅行社章程;

(二) 有固定的辦公地點(diǎn)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

(三) 有人民幣3萬元以上的注冊(cè)資本;

(四) 有按照經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍,向旅行者提供符合服務(wù)要求的組織能力;

(五) 有熟悉旅游業(yè)務(wù)的管理人員和服務(wù)人員。第九條 申請(qǐng)開辦經(jīng)營(yíng)之一類業(yè)務(wù)的旅行社,地方上,應(yīng)向所在省、自治區(qū)、直轄市旅游局提出申請(qǐng),報(bào)國(guó)家旅游局審批;中央一級(jí)的部門,向國(guó)家旅游局申請(qǐng)審批。

前款旅行社獲得旅 *** 政管理部門的批準(zhǔn)后,必須按照國(guó)家工商行政管理規(guī)定辦理申請(qǐng)登記手續(xù);經(jīng)核準(zhǔn),領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè)。第十條 申請(qǐng)開辦經(jīng)營(yíng)第二類業(yè)務(wù)的旅行社,地方上,須經(jīng)所在省、自治區(qū)、直轄市旅游局審查批準(zhǔn);中央一級(jí)的部門,須經(jīng)國(guó)家旅游局審查批準(zhǔn)。

前款旅行社獲得旅 *** 政管理部門的批準(zhǔn)后,必須按照國(guó)家工商行政管理規(guī)定辦理申請(qǐng)登記手續(xù);經(jīng)核準(zhǔn),領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè)。第十一條 申請(qǐng)開辦經(jīng)營(yíng)第三類業(yè)務(wù)的旅行社,經(jīng)所在地旅 *** 政管理部門審查批準(zhǔn),并經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T核準(zhǔn)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè)。第十二條 之一類旅行社在國(guó)外或港澳地區(qū)設(shè)立或撤銷派駐機(jī)構(gòu),事前必須報(bào)請(qǐng)國(guó)家旅游局審查批準(zhǔn)。第十三條 外國(guó)或港澳地區(qū)的旅行社未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn), 不得在中國(guó)設(shè)立其派出機(jī)構(gòu)。經(jīng)過批準(zhǔn)設(shè)立的派出機(jī)構(gòu),不得經(jīng)營(yíng)招徠和接待的旅游業(yè)務(wù)。第十四條 旅行社的基本職責(zé)是:

(一) 根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和旅游事業(yè)的方針、政策同有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位簽訂合同或協(xié)議,經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù);

(二) 根據(jù)統(tǒng)一計(jì)劃和市場(chǎng)需要編制旅游路線,進(jìn)行招徠活動(dòng);

(三) 按照旅行者選的路線,安排食宿、交通、游覽活動(dòng);

(四) 為旅游者配備必要的翻譯、導(dǎo)游人員;

(五) 改善經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)水平,聽取旅游者的批評(píng)建議,查處本單位工作人員違章違紀(jì)的行為;

(六) 經(jīng)營(yíng)同旅游有關(guān)的委托代辦業(yè)務(wù)。第十五條 旅行社同民航、鐵道、交通、飯店、汽車公司等營(yíng)業(yè)部門或旅行社行業(yè)間的業(yè)務(wù)往來,應(yīng)遵照《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定,在平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t下,簽訂一定形式的經(jīng)濟(jì)協(xié)議或合同。

旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則

之一章 總則之一條 為實(shí)施《旅行社管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》),現(xiàn)根據(jù)《條例》制定本實(shí)施細(xì)則。第二條 《條例》第三條所稱旅行社應(yīng)當(dāng)包括依據(jù)《條例》設(shè)立的,從事旅游業(yè)務(wù)的旅游公司、旅游服務(wù)公司、旅行服務(wù)公司、旅游咨詢公司和其他同類性質(zhì)的企業(yè)。第三條 旅行社業(yè)為許可經(jīng)營(yíng)行業(yè)。經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有權(quán)審批的旅 *** 政管理部門批準(zhǔn),領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》(以下簡(jiǎn)稱許可證),并依法辦理工商登記注冊(cè)手續(xù)。

未經(jīng)旅 *** 政管理部門審核批準(zhǔn)并取得許可證的,不得從事旅游業(yè)務(wù)。第四條 《條例》第二條規(guī)定的“外國(guó)旅行社在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)”是指經(jīng)由國(guó)家旅游局審批,外國(guó)旅行社在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)。該辦事機(jī)構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),不得經(jīng)營(yíng)招徠、接待等旅游業(yè)務(wù),包括不得從事訂房、訂餐和訂交通客票等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)。第五條 國(guó)際旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):

(一)招徠外國(guó)旅游者來中國(guó)、華僑與香港、澳門、臺(tái)灣同胞歸國(guó)及回內(nèi)地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù);

(二)招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù);

(三)經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織中華人民共和國(guó)境內(nèi)居民到外國(guó)和香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù);

(四)經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織中華人民共和國(guó)境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國(guó)接壤國(guó)家的邊境地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù);

(五)經(jīng)批準(zhǔn),接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù);

(六)為旅游者 *** 、代訂國(guó)內(nèi)外交通客票、提供行李服務(wù);

(七)其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。

未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中華人民共和國(guó)境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。第六條 國(guó)內(nèi)旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):

(一)招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù);

(二)為我國(guó)旅游者 *** 、代訂國(guó)內(nèi)交通客票、提供行李服務(wù);

(三)其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的與國(guó)內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。第七條 各級(jí)旅 *** 政管理部門按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則,對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督和管理:

(一)國(guó)家旅游局及國(guó)家旅游局授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門負(fù)責(zé)管理中央一級(jí)單位設(shè)立的國(guó)際旅行社、全國(guó)性旅行社集團(tuán)和外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu);

(二)省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門負(fù)責(zé)管理省、自治區(qū)、直轄市一級(jí)單位在省會(huì)城市設(shè)立的國(guó)際旅行社;

(三)其他旅行社由所在地的旅 *** 政管理部門負(fù)責(zé)管理。第八條 國(guó)際旅行社申請(qǐng)辦理旅游簽證,應(yīng)當(dāng)按照旅 *** 政管理部門規(guī)定的具體辦法辦理。第九條 旅 *** 政管理部門依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅行社實(shí)行資質(zhì)等級(jí)評(píng)定制度,具體辦法由國(guó)家旅游局另行制定。第二章 旅行社的設(shè)立條件第十條 設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)按照《條例》的規(guī)定交納旅行社質(zhì)量保證金(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)量保證金)。

交納質(zhì)量保證金,按照國(guó)家旅游局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條 設(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)具有下述任職資格的經(jīng)營(yíng)管理人員:

(一)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名;

(二)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員三名;

(三)取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員。第十二條 設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)具有下述任職資格的經(jīng)營(yíng)管理人員:

(一)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名;

(二)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員一名;

(三)取得助理會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員。第十三條 旅行社經(jīng)理任職資格的規(guī)定,由國(guó)家旅游局另行制定。第十四條 設(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下述規(guī)定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)設(shè)施:

(一)足夠的營(yíng)業(yè)用房;

(二)傳真機(jī)、直線 *** 、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備;

(三)業(yè)務(wù)用汽車等。

旅行社條例規(guī)定了旅行社義務(wù)有哪些?

旅行社條例實(shí)施細(xì)則\x0d\x0a之一章 總 則\x0d\x0a之一條 根據(jù)《旅行社條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》),制定本實(shí)施細(xì)則。\x0d\x0a第二條 《條例》第二條所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù),主要包括:\x0d\x0a(一)安排交通服務(wù);\x0d\x0a(二)安排住宿服務(wù);\x0d\x0a(三)安排餐飲服務(wù);\x0d\x0a(四)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù);\x0d\x0a(五)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù);\x0d\x0a(六)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。\x0d\x0a旅行社還可以接受委托,提供下列旅游服務(wù):\x0d\x0a(一)接受旅游者的委托,代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續(xù)等;\x0d\x0a(二)接受機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的委托,為其差旅、考察、會(huì)議、展覽等公務(wù)活動(dòng),代辦交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等事務(wù);\x0d\x0a(三)接受企業(yè)委托,為其各類商務(wù)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等,代辦交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù);\x0d\x0a(四)其他旅游服務(wù)。\x0d\x0a前款所列出境、簽證手續(xù)等服務(wù),應(yīng)當(dāng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社代辦。\x0d\x0a第三條 《條例》第二條所稱國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。\x0d\x0a《條例》第二條所稱入境旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來我國(guó)旅游,香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游,臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游,以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人,在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。\x0d\x0a《條例》第二條所稱出境旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游,赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游,以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。\x0d\x0a第四條 對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《條例》、本細(xì)則的規(guī)定和職責(zé),實(shí)行分級(jí)管理和屬地管理。\x0d\x0a第五條 鼓勵(lì)旅行社實(shí)行服務(wù)質(zhì)量等級(jí)制度;鼓勵(lì)旅行社向?qū)I(yè)化、 *** 化、品牌化發(fā)展。\x0d\x0a第二章 旅行社的設(shè)立與變更\x0d\x0a第六條 《條例》第六條第(一)項(xiàng)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合下列要求:\x0d\x0a(一)申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房,或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房;\x0d\x0a(二)營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。\x0d\x0a第七條《條例》第六條第(二)項(xiàng)規(guī)定營(yíng)業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備:\x0d\x0a(一)2部以上的直線固定 *** ;\x0d\x0a(二)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī);\x0d\x0a(三)具備與旅 *** 政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。\x0d\x0a第八條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門(簡(jiǎn)稱省級(jí)旅 *** 政管理部門,下同)提交下列文件:\x0d\x0a(一)設(shè)立申請(qǐng)書。內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫,設(shè)立地址,企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式,申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)書名稱和申請(qǐng)的時(shí)間;\x0d\x0a(二)法定代表人履歷表及身份證明;\x0d\x0a(三)企業(yè)章程;\x0d\x0a(四)依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明;\x0d\x0a(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明;\x0d\x0a(六)營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明;\x0d\x0a(七)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。\x0d\x0a省級(jí)旅 *** 政管理部門可以委托設(shè)區(qū)的市(含州、盟,下同)級(jí)旅 *** 政管理部門,受理當(dāng)事人的申請(qǐng)并作出許可或者不予許可的決定。\x0d\x0a第九條 受理申請(qǐng)的旅 *** 政管理部門可以對(duì)申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,或者委托下級(jí)旅 *** 政管理部門檢查。\x0d\x0a第十條 旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門提交原許可的旅 *** 政管理部門出具的,證明其經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年、且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的文件。\x0d\x0a旅行社取得出境旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的,由國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。旅行社持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門辦理經(jīng)營(yíng)范圍變更登記。\x0d\x0a國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門可以委托省級(jí)旅 *** 政管理部門受理旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的申請(qǐng),并作出許可或者不予許可的決定。\x0d\x0a旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)的,適用《邊境旅游暫行管理辦法》的規(guī)定。\x0d\x0a旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的,適用《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》的規(guī)定。\x0d\x0a第十一條 旅行社因業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要,可以向原許可的旅 *** 政管理部門申請(qǐng)核發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本。\x0d\x0a旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本,由國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門制定統(tǒng)一樣式,國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門和省級(jí)旅 *** 政管理部門分別印制。\x0d\x0a旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本損毀或者遺失的,旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅 *** 政管理部門申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。\x0d\x0a申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本的,旅行社應(yīng)當(dāng)通過本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)公開發(fā)行的報(bào)刊,或者省級(jí)以上旅 *** 政管理部門網(wǎng)站,刊登損毀或者遺失作廢聲明。\x0d\x0a第十二條 旅行社名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、出資人、法定代表人等登記事項(xiàng)變更的,應(yīng)當(dāng)在辦理變更登記后,持已變更的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》向原許可的旅 *** 政管理部門備案。\x0d\x0a旅行社終止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在辦理注銷手續(xù)后,持工商行政管理部門出具的注銷文件,向原許可的旅 *** 政管理部門備案。\x0d\x0a外商投資旅行社的,適用《條例》第三章的規(guī)定。未經(jīng)批準(zhǔn),旅行社不得引進(jìn)外商投資。\x0d\x0a第十三條 國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門指定的作為旅行社存入質(zhì)量保證金的商業(yè)銀行,應(yīng)當(dāng)提交具有下列內(nèi)容的書面承諾:\x0d\x0a(一)同意與存入質(zhì)量保證金的旅行社簽訂符合本實(shí)施細(xì)則第十五條規(guī)定的協(xié)議;\x0d\x0a(二)當(dāng)縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門或者人民法院依據(jù)《條例》規(guī)定,劃撥質(zhì)量保證金后3個(gè)工作日內(nèi),將劃撥情況及其數(shù)額,通知旅行社所在地的省級(jí)旅 *** 政管理部門,并提供縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書的復(fù)印件;\x0d\x0a(三)非因《條例》規(guī)定的情形,出現(xiàn)質(zhì)量保證金減少時(shí),承擔(dān)補(bǔ)足義務(wù)。\x0d\x0a旅行社應(yīng)當(dāng)在國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門指定銀行的范圍內(nèi),選擇存入質(zhì)量保證金的銀行。\x0d\x0a第十四條 旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的,應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶,存期由旅行社確定,但不得少于1年。賬戶存期屆滿,旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。\x0d\x0a第十五條 旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅 *** 政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件,以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。\x0d\x0a前款協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容:\x0d\x0a(一)旅行社與銀行雙方同意依照《條例》規(guī)定使用質(zhì)量保證金;\x0d\x0a(二)旅行社與銀行雙方承諾,除依照縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門出具的劃撥質(zhì)量保證金,或者省級(jí)以上旅 *** 政管理部門出具的降低、退還質(zhì)量保證金的文件,以及人民法院作出的認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益的生效法律文書外,任何單位和個(gè)人不得動(dòng)用質(zhì)量保證金。\x0d\x0a第十六條 旅行社符合《條例》第十七條降低質(zhì)量保證金數(shù)額規(guī)定條件的,原許可的旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅行社的要求,在10個(gè)工作日內(nèi)向其出具降低質(zhì)量保證金數(shù)額的文件。\x0d\x0a第十七條 旅行社按照《條例》第十八條規(guī)定補(bǔ)足質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)向原許可的旅 *** 政管理部門提交補(bǔ)足的證明文件。\x0d\x0a第三章 旅行社的分支機(jī)構(gòu)\x0d\x0a第十八條 旅行社分社(簡(jiǎn)稱分社,下同)及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(簡(jiǎn)稱服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),下同),不具有法人資格,以設(shè)立分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社(簡(jiǎn)稱設(shè)立社,下同)的名義從事《條例》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果,由設(shè)立社承擔(dān)。\x0d\x0a第十九條 設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后,應(yīng)當(dāng)持下列文件向分社所在地與工商登記同級(jí)的旅 *** 政管理部門備案:\x0d\x0a(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;\x0d\x0a(二)分社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;\x0d\x0a(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明;\x0d\x0a(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。\x0d\x0a沒有同級(jí)的旅 *** 政管理部門的,向上一級(jí)旅 *** 政管理部門備案。\x0d\x0a第二十條 分社的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備,應(yīng)當(dāng)符合《條例》第六條第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)及本實(shí)施細(xì)則第六條、第七條規(guī)定的要求。\x0d\x0a分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。\x0d\x0a第二十一條 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是指旅行社設(shè)立的,為旅行社招徠旅游者,并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)。\x0d\x0a設(shè)立社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域范圍,應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)。\x0d\x0a設(shè)立社不得在前款規(guī)定的區(qū)域范圍外,設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。\x0d\x0a第二十二條 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)在方便旅游者認(rèn)識(shí)和出入的公眾場(chǎng)所。\x0d\x0a服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等,不得含有使消費(fèi)者誤解為是旅行社或者分社的內(nèi)容,也不得作易使消費(fèi)者誤解的簡(jiǎn)稱。\x0d\x0a服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)。\x0d\x0a第二十三條 設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后,應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi),持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級(jí)的旅 *** 政管理部門備案:\x0d\x0a(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;\x0d\x0a(二)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;\x0d\x0a(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明。\x0d\x0a沒有同級(jí)的旅 *** 政管理部門的,向上一級(jí)旅 *** 政管理部門備案。\x0d\x0a第二十四條 分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案后,受理備案的旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)向旅行社頒發(fā)《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。\x0d\x0a第二十五條 設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工,訂立勞動(dòng)合同。\x0d\x0a設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理,對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范,對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。\x0d\x0a第四章 旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)范\x0d\x0a第二十六條 旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)當(dāng)將《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》,與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起,懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯要位置。\x0d\x0a第二十七條 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證不得 *** 、出租或者出借。\x0d\x0a旅行社的下列行為屬于 *** 、出租或者出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行為:\x0d\x0a(一)除招徠旅游者和符合本實(shí)施細(xì)則第三十四條之一款規(guī)定的接待旅游者的情形外,準(zhǔn)許或者默許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個(gè)人,以自己的名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;\x0d\x0a(二)準(zhǔn)許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個(gè)人,以部門或者個(gè)人承包、掛靠的形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的。\x0d\x0a第二十八條 旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu),不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。\x0d\x0a第二十九條 旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,除符合法律、法規(guī)規(guī)定外,其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,以及原許可的旅 *** 政管理部門的投訴 *** 。\x0d\x0a第三十條 《條例》第二十六條規(guī)定的旅行社不得安排的活動(dòng),主要包括:\x0d\x0a(一)含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的;\x0d\x0a(二)含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的;\x0d\x0a(三)含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的;\x0d\x0a(四)其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。\x0d\x0a第三十一條 《條例》第三十四條所規(guī)定的旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用,主要包括:\x0d\x0a(一)墊付旅游接待費(fèi)用;\x0d\x0a(二)為接待旅游團(tuán)隊(duì)向旅行社支付費(fèi)用;\x0d\x0a(三)其他不合理費(fèi)用。\x0d\x0a第三十二條 旅行社招徠、組織、接待旅游者,其選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),應(yīng)當(dāng)符合具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待服務(wù)能力的要求。\x0d\x0a第三十三條 在簽訂旅游合同時(shí),旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。\x0d\x0a同一旅游團(tuán)隊(duì)中,旅行社不得由于下列因素,提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng):\x0d\x0a(一)旅游者拒絕參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目的;\x0d\x0a(二)旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異。但旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù),或者旅游者主動(dòng)要求的除外。\x0d\x0a第三十四條 旅行社需要將在旅游目的地接待旅游者的業(yè)務(wù)作出委托的,應(yīng)當(dāng)按照《條例》第三十六條的規(guī)定,委托給旅游目的地的旅行社并簽訂委托接待合同。\x0d\x0a旅行社對(duì)接待旅游者的業(yè)務(wù)作出委托的,應(yīng)當(dāng)按照《條例》第三十六條的規(guī)定,將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系 *** ,告知旅游者。\x0d\x0a第三十五條 旅 *** 程開始前,當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí),經(jīng)征得旅游者的同意,旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。\x0d\x0a未經(jīng)旅游者同意的,旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。\x0d\x0a第三十六條 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員的下列行為,屬于擅自改變旅游合同安排行程:\x0d\x0a(一)減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的;\x0d\x0a(二)增加或者變更旅游項(xiàng)目的;\x0d\x0a(三)增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的;\x0d\x0a(四)其他擅自改變旅游合同安排的行為。\x0d\x0a第三十七條 在旅 *** 程中,當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形,旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。\x0d\x0a第三十八條 在旅 *** 程中,旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在旅游合同之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。\x0d\x0a旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得因旅游者拒絕參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目等情形,以任何借口、理由,拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅。\x0d\x0a第三十九條 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員,應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的服務(wù)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事項(xiàng),向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示。\x0d\x0a在旅 *** 程中的自由活動(dòng)時(shí)間,旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。\x0d\x0a第四十條 為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害,旅行社在招徠、接待旅游者時(shí),可以提示旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。\x0d\x0a鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn) *** 資格,并接受保險(xiǎn)公司的委托,為旅游者提供購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)。\x0d\x0a第四十一條 發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)的,旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告。\x0d\x0a第四十二條 在旅 *** 程中,旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。\x0d\x0a第四十三條 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中享有下列權(quán)利:\x0d\x0a(一)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件;\x0d\x0a(二)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅 *** 程安排,妥善保管隨身物品;\x0d\x0a(三)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失,以將損失降低到更低程度;\x0d\x0a(四)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求;\x0d\x0a(五)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。\x0d\x0a第四十四條 旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料,以備縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門核查。\x0d\x0a前款所稱的合同及文件、資料的保存期,應(yīng)當(dāng)不少于兩年。\x0d\x0a旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息;超過保存期限的旅游者個(gè)人信息資料,應(yīng)當(dāng)妥善銷毀。\x0d\x0a第五章 監(jiān)督檢查\x0d\x0a第四十五條 根據(jù)《條例》和本實(shí)施細(xì)則規(guī)定,受理旅行社申請(qǐng)或者備案的旅 *** 政管理部門,可以要求申請(qǐng)人或者旅行社,對(duì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社、辦理《條例》規(guī)定的備案時(shí)提交的證明文件、材料的原件,提供復(fù)印件并蓋章確認(rèn),交由旅 *** 政管理部門留存。\x0d\x0a四十六條 縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí),可以進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料,以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料,旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。\x0d\x0a縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由兩名以上持有旅 *** 政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。\x0d\x0a不符合前款規(guī)定要求的,旅行社及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕檢查。\x0d\x0a第四十七條 旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料,在次年3月底前,報(bào)送原許可的旅 *** 政管理部門:\x0d\x0a(一)旅行社的基本情況,包括企業(yè)形式、出資人、員工人數(shù)、部門設(shè)置、分支機(jī)構(gòu)、 *** 體系等;\x0d\x0a(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)情況,包括營(yíng)業(yè)收入、利稅等;\x0d\x0a(三)旅行社組織接待情況,包括國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游的組織、接待人數(shù)等;\x0d\x0a(四)旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況,包括投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、認(rèn)證認(rèn)可和獎(jiǎng)懲等。\x0d\x0a對(duì)前款資料中涉及旅行社商業(yè)秘密的內(nèi)容,旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)予以保密。\x0d\x0a第四十八條 《條例》第十七條、第四十二條規(guī)定的各項(xiàng)公告,縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)通過本部門或者上級(jí)旅 *** 政管理部門的 *** 網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布。\x0d\x0a質(zhì)量保證金存繳數(shù)額降低、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更和注銷的,國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門或者省級(jí)旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)在作出許可決定或者備案后20個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公告。\x0d\x0a旅行社違法經(jīng)營(yíng)或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的,由作出行政處罰決定的旅 *** 政管理部門,在處罰生效后10個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公告。\x0d\x0a旅游者對(duì)旅行社的投訴信息,由處理投訴的旅 *** 政管理部門每季度向社會(huì)公告。\x0d\x0a第四十九條 因下列情形之一,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門投訴:\x0d\x0a(一)旅行社違反《條例》和本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的;\x0d\x0a(二)旅行社提供的服務(wù),未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的;\x0d\x0a(三)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。\x0d\x0a劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定,應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門作出。\x0d\x0a第五十條 縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門,可以在其法定權(quán)限內(nèi),委托符合法定條件的同級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查。\x0d\x0a第六章 法律責(zé)任\x0d\x0a第五十一條 違反本實(shí)施細(xì)則第十二條第三款、第二十三條、第二十六條的規(guī)定,擅自引進(jìn)外商投資、設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未在規(guī)定期限內(nèi)備案,或者旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門責(zé)令改正,可以處1萬元以下的罰款。\x0d\x0a第五十二條 違反本實(shí)施細(xì)則第二十二條第三款、第二十八條的規(guī)定,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超出設(shè)立社經(jīng)營(yíng)范圍招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù),或者旅行社的辦事處、聯(lián)絡(luò)處、代表處等從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門依照《條例》第四十六條的規(guī)定處罰。\x0d\x0a第五十三條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十二條的規(guī)定,旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以下但更高不超過3萬元的罰款,沒有違法所得的,處1萬元以下的罰款。\x0d\x0a第五十四條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十三條的規(guī)定,要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目,或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門責(zé)令改正,處1萬元以下的罰款。\x0d\x0a第五十五條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十四條第二款的規(guī)定,旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門依照《條例》第五十五條的規(guī)定處罰。\x0d\x0a第五十六條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十五條第二款的規(guī)定,旅行社未經(jīng)旅游者的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門依照《條例》第五十五條的規(guī)定處罰。\x0d\x0a第五十七條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十八條第二款的規(guī)定,旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門依照《條例》第五十九條的規(guī)定處罰。\x0d\x0a第五十八條 違反本實(shí)施細(xì)則第四十四條的規(guī)定,未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料,保存期不夠兩年,或者泄露旅游者個(gè)人信息的,由縣級(jí)以上旅 *** 政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以下但更高不超過3萬元的罰款;沒有違法所得的,處1萬元以下的罰款。\x0d\x0a第五十九條 吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰,由原許可的省級(jí)以上旅 *** 政管理部門作出。\x0d\x0a對(duì)旅行社作出停業(yè)整頓行政處罰的,旅行社在停業(yè)整頓期間,不得招徠旅游者、簽訂旅游合同;停業(yè)整頓期間,不影響已簽訂的旅游合同的履行。\x0d\x0a第七章 附 則\x0d\x0a第六十條 本實(shí)施細(xì)則由國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門負(fù)責(zé)解釋。\x0d\x0a第六十一條 本實(shí)施細(xì)則自2009年5月3日起施行。2001年12月27日國(guó)家旅游局公布的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》同時(shí)廢止。

旅行社管理?xiàng)l例

之一章 總則之一條 為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,制定本條例。第二條 本條例適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的旅行社和外國(guó)旅行社在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu))。第三條 本條例所稱旅行社,是指有營(yíng)利目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

本條例所稱旅游業(yè)務(wù),是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四條 國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民 *** 管理旅游工作的部門按照職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅行社的監(jiān)督管理工作。

本條之一款、第二款規(guī)定的部門統(tǒng)稱旅 *** 政管理部門。第五條 旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。

國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。第二章 旅行社設(shè)立第六條 設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;

(三)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民 *** 旅 *** 政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員;

(四)有符合本條例第七條、第八條規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金。第七條 旅行社的注冊(cè)資本,應(yīng)當(dāng)符合下列要求:

(一)國(guó)際旅行社,注冊(cè)資本不得少于150萬元人民幣;

(二)國(guó)內(nèi)旅行社,注冊(cè)資本不得少于30萬元人民幣。第八條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅 *** 政管理部門交納質(zhì)量保證金:

(一)國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的,交納60萬元人民幣;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的,交納100萬元人民幣。

(二)國(guó)內(nèi)旅行社,交納10萬元人民幣。

質(zhì)量保證金及其在旅 *** 政管理部門負(fù)責(zé)管理期間產(chǎn)生的利息,屬于旅行社所有;旅 *** 政管理部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,可以從利息中提取一定比例的管理費(fèi)。第九條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民 *** 管理旅游工作的部門提出申請(qǐng);省、自治區(qū)、直轄市人民 *** 管理旅游工作的部門審查同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門審核批準(zhǔn)。

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。第十條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)提交下列文件:

(一)設(shè)立申請(qǐng)書;

(二)設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告;

(三)旅行社章程;

(四)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項(xiàng)規(guī)定的資格證書;

(五)開戶銀行出具的資金信用證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告;

(六)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明;

(七)經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明。第十一條 旅 *** 政管理部門收到申請(qǐng)書后,根據(jù)下列原則進(jìn)行審核:

(一)符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

(二)符合旅游市場(chǎng)需要;

(三)具備本條例第六條規(guī)定的條件。

旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書之日起30日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定,并通知申請(qǐng)人。第十二條 旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的,不得從事旅游業(yè)務(wù)。第十三條 旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審批的旅 *** 政管理部門審核批準(zhǔn)后,到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。

旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等或者停業(yè)、歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記,并向原審核批準(zhǔn)的旅 *** 政管理部門備案。第十四條 旅 *** 政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行公告制度。公告包括開業(yè)公告、變更名稱公告、變更經(jīng)營(yíng)范圍公告、停業(yè)公告、吊銷許可證公告。第十五條 旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的,可以設(shè)立不具有法人資格的分社(以下簡(jiǎn)稱分社)。

國(guó)際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本75萬元人民幣,增交質(zhì)量保證金30萬元人民幣;國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本15萬元人民幣,增交質(zhì)量保證金5萬元人民幣。

旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待。

旅行社設(shè)立的分社,應(yīng)當(dāng)接受所在地的縣級(jí)以上地方人民 *** 管理旅游工作的部門的監(jiān)督管理。

旅行社條例

之一章 總則之一條 為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,制定本條例。第二條 本條例適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)旅行社的設(shè)立及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

本條例所稱旅行社,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。第三條 國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民 *** 管理旅游工作的部門按照職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上各級(jí)人民 *** 工商、價(jià)格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門,應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工,依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。第四條 旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。第五條 旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù),發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用,引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。第二章 旅行社的設(shè)立第六條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;

(三)有不少于30萬元的注冊(cè)資本。第七條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅 *** 政管理部門提出申請(qǐng),并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請(qǐng)的旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予許可的,書面通知申請(qǐng)人并說明理由。第八條 旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。第九條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅 *** 政管理部門提出申請(qǐng),受理申請(qǐng)的旅 *** 政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請(qǐng)人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的,書面通知申請(qǐng)人并說明理由。第十條 旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記,并自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅 *** 政管理部門備案。

旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。第十一條 旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(以下簡(jiǎn)稱旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù),并向所在地的旅 *** 政管理部門備案。

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理,不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)。第十二條 旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記,并在登記辦理完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi),向原許可的旅 *** 政管理部門備案,換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。第十三條 旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi),在國(guó)務(wù)院旅 *** 政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶,存入質(zhì)量保證金,或者向作出許可的旅 *** 政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。第十四條 旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。第十五條 有下列情形之一的,旅 *** 政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金:

(一)旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅 *** 政管理部門查證屬實(shí)的;

(二)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

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